Tüketici kavramı esas olarak, yüzyılımızın ortaya çıkardığı bir kavramdır. 19.yüzyıl sanayi inkılabının seri üretime geçişinin had safhaya ulaştığı yıllardır. Üretimde görülen bu artış, tabiatiyle tüketime de yansımıştır. Daha önceleri, hayati ve zaruri ihtiyaçlar için yapılan tüketme faaliyeti, artık zamana uyma ile zevk ve keyif için yapılan tabiri caizse “tüketmek için tüketme” eğilimlerine dönüşmüştür. Hele ki, teknolojinin hızla ilerlemesiyle seri üretim yerini kitlesel üretime bırakmıştır. Tüketim, temel ihtiyaçları giderilmesinde bir araç olmaktan çıkıp, başlı başına bir araç olmuştur. Böyle bir ticari ortamda, tüketicinin korunması ihtiyacı ortaya çıkmış ve bu konuda zamanla çeşitli hukuki düzenlemeler yapılmıştır.
Günümüzde tüketicilerin pek çok hakları olmasına rağmen bu konuda insanların yeterli bilgi ve şuura sahip olmaması tüketici haklarının korunması noktasında handikap olarak karşımıza çıkmaktadır. Siz de tüketici hukuku konusunda hukuki danışmanlık almak isterseniz, lütfen iletişime geçiniz.